关于将可视亲情电话系统转换为亲情电话系统的通告
为进一步提升联系沟通的便捷性，根据工作需要，广东省茂名监狱决定于2025年4月1日起将可视亲情电话系统转换为亲情电话系统。相关事项告知如下：
一、转换内容
（一）保留原系统既有功能，转换为按照亲情电话管理。
（二）取消亲属预约，转换由服刑人员拨出亲情电话。
（三）取消对亲属收费，降低收费标准。转换后，亲情电话费用在服刑人员专属钱款账户支出，收费标准与原语音通话的收费标准基本一致。
二、温馨提示
(一)亲属原账户余额处理。亲属手机端“驿道”APP账户自即日起停止充值功能，系统将按原支付路径退回账户余额（预计30个工作日完成）。请亲属确保账户信息准确无误，如有变更请及时联系“驿道”APP客服解决。
（二）身份与环境核查。亲属使用视频功能时，民警将先行核实身份信息，并检查亲属所处周边环境。请予以支持和配合，确保通话期间不在公共场合，无其他人员在场，保持通话环境不吵杂、无干扰。
（三）通话规范要求。请亲属尽量使用普通话，协助监狱做好亲情帮教，促进服刑人员遵规守纪，安心改造，不得谈论不利服刑改造或影响监狱安全的内容。若违反相关管理规定的，将会中止通话。
新系统启用后，亲属可下载最新版“驿道”APP，使用原账号登录即可。请继续理解和支持监狱工作，如有疑问，请登录监狱公众号或致电广东省茂名监狱狱政管理科咨询。电话：0668-7788906。
广东省茂名监狱
2025年3月26日
主办单位：广东省茂名监狱 联系方式：0668-7387640
备案编号：粤ICP备20034130号-1 网站标识码：4409000039
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